En el marketing actual, especialmente el on-line, la tendencia de la segmentación por sexo es cada vez una baza que se utiliza menos.
Ha perdido peso general, no así específico; obviamente vamos a tener que segmentar por sexo para vender por ejemplo un caja de "Tampax" o una "Gillette Fusion", pero en general la segmentación está evolucionando hacia un punto en el que podemos afinar el tiro mucho más.
Esta entrada se me ocurrió gracias al encuentro en Twitter que se hace a través de #marketerosnocturnos donde algunos de los usuarios comentaban que la segmentación por sexos era algo arcaico y que el presente nos obligaba a segmentar por intereses.
Gracias a la tecnología y a los datos que muchos usuarios aportan en sus cuentas de Google, Facebook, Twitter, etc. cada vez es más sencillo segmentar por intereses, aunque debemos tener en cuenta que también una gran mayoría de los usuarios no aportan esos datos por lo que no debemos desestimar a ese público.
¿Cómo atacamos a los usuarios que no segmentan por intereses o que no dejan rastro a través de la web?
Debemos segmentarlos directamente nosotros a través de los anuncios que implementamos o de los reclamos desde nuestros perfiles sociales, o ellos mismos se autosegmentarán, es cierto que, por ejemplo en adwords es más sencillo puesto que las palabras claves son un indicador claro de la segmentación que buscamos ya que el propio cliente es el que nos va a buscar pero por ejemplo ¿En facebook? ¿cómo podemos segmentar directamente con nuestro anuncio?
Muchos usuarios apenas aportan su localización y su sexo, nada más, está en nosotros crear un anuncio atractivo que genere clics segmentados y con ello clics de mejor calidad, es importante el CTR sí, pero igual de importante es controlar que ese CTR obtenga conversiones directas (ya sea compras, reservas, suscripciones, etc, dependerá de nuestros objetivos previamente). Obviamente con un presupuesto limitado no se puede jugar tanto con abanicos amplios, no obstante esta en cada uno decidir una estrategia guiada directamente por la herramienta de facebook o por nosotros mismos buscando nuestro público.
Y tú ¿Qué estrategia de promoción sigues en el marketing on-line a la hora de segmentar?